SVZ_HEADER
Город: выбрать
NEW_SVZ_TOP
Заказ
8 (800) 700-43-43
Связной-Поддержка
8 (800) 700-50-00
Круглосуточно,
звонок бесплатный.

Помощь покупателю

Как найти то, что мне нужно?

Чтобы приступить к поиску нужного товара, в верхнем левом углу необходимо выбрать город. От указанного города зависит и наличие товара, и его стоимость, и возможные способы доставки. Узнать больше о возможностях нашего сайта, новостях, акциях, обзорах и суперпредложениях можно прямо сейчас!


Подробнее...


Зачем нужна регистрация?

Регистрация на сайте www.svyaznoy.ru гарантирует клиенту доступ к нашим выгодным ценам. При регистрации можно подписаться на рассылку и первым узнавать о наших акциях, получать скидки и подарки. Кроме того, не придется вводить несколько раз одну и ту же информацию при оформлении заказа – она будет появляться автоматически. 





Забыл пароль/логин. Что делать?

Если пароль или логин неожиданно стерлись из памяти, достаточно вспомнить e-mail, который был введен при регистрации. В окошке ввода логина и пароля нужно нажать на кнопку «Забыли?», ввести логин (если он остался в памяти) или свой электронный адрес и ждать письмо. Контрольная строка для смены пароля, а также регистрационные данные будут высланы клиенту по e-mail.




Как оформить заказ онлайн?

Есть несколько вариантов оформления заказа онлайн. Все они – невероятно простые!

1. Быстрый заказ. Нужно нажать на кнопку «Позвонить мне» (справа от фотографии товара), ввести в появившееся окошко свои имя и телефон, а после нажать на «Заказать».

2. Полный заказ. Просто нажать на кнопку «Купить» и следовать инструкции. Оформляя заказ таким способом, можно сразу же оплатить покупку!

3. Купить в кредит. Любой товар дороже 3 000 рублей, представленный на нашем сайте, можно купить в кредит. Чтобы оформить заявку, нужно нажать на кнопку «Купить в кредит» и заполнить анкету.


Подробнее...


Как оформить заказ по телефону?

Для того чтобы оформить заказ по телефону, необходимы желание и телефон под рукой. Все остальное сделают наши специалисты по продажам, которые ждут звонка клиента по бесплатному телефону 8 (800) 700-43-43. 


Как получить скидку?

♦ Подписаться на рассылку!

♦ Участвовать в конкурсах и акциях!

♦ Вступить в официальную группу «Связного»!

♦ Покупать больше!

Подробнее...


Как пользоваться промокодом?

Как правило, промокод приходит покупателю на электронный адрес и необходим для получения скидки на все или одну категорию товаров интернет-магазина «Связной». При оформлении заказа необходимо ввести эту комбинацию из цифр в специальное поле или назвать специалисту по продажам, позвонив по телефону 8 (800) 700-43-43. Скидка по промокоду действует только при подтверждении ее специалистом по продажам. 




Как пользоваться корзиной?

Наша вместительная корзина поможет делать желанные покупки с максимальным удобством. Она дает возможность набирать товары, изменять их количество и всегда знать, на какую сумму будет оформлен заказ. 


Подробнее...


Способы оплаты


Оплатить заказ можно любым из следующих способов:

1. Наличными или пластиковой картой при получении заказа
(курьер интернет-магазина приедет с товаром и переносным терминалом).

2. По безналичному расчету
(на e-mail покупателя будет выслан счет, который можно оплатить в удобном для клиента банке).

3. Баллами с карты «Связной-Клуб»
(подробнее узнать о программе «Связной-Клуб» можно здесь).

4. Платежными картами VISA и MasterCard онлайн
(к оплате принимаются только карты VISA и MasterCard, платеж осуществляется через платежный шлюз «Мастер-банка»).

5. Баллами «Спасибо» от «Сбербанка»
Баллы «Спасибо» от «Сбербанка» можно полностью обменять на покупку, доплатив 1 рубль, или комбинировать с рублями (доплатив в рублях недостающую сумму). 1 балл = 1 рубль скидки. 

6. В платежной системе «Яндекс.Деньги»
Данный вид оплаты доступен для следующих видов доставки: доставка курьерской службой и самовывоз из офиса интернет-магазина.

7. Картой Связной Банк
Покупку можно оплатить с помощью карты Связной Банк онлайн. Это быстро, удобно и абсолютно безопасно! Кроме того, обладатели карты получают возможность участвовать в акциях и пользоваться специальными предложениями, которые доступны только клиентам Связного Банка. В частности, с 1 по 30 сентября, при покупке любого планшета, кроме Apple iPad, и оплате картой, предоставляется скидка 10%.


Подробнее...


Отмена заказа

Если клиент оформил заказ, но передумал, есть возможность в любой момент его отменить. Сообщить нам о своем решении можно любым из следующих способов: 

♦ позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 700-43-43 и назвав специалисту по продажам номер своего заказа; 

♦ дождавшись звонка специалиста по продажам или курьера, отменить заказ.




Узнать возможности своего города!


Для каждого города у нас готовы суперпредложения! Чтобы не пропустить что-то важное, в левом верхнем углу сайта нужно выбрать свой город и узнать обо всех его возможностях.




Доставка

Мы предлагаем воспользоваться следующими видами доставки: 

1. Доставка курьером. 

3. Точная доставка. 

4. Доставка в магазин «Связной». 


Подробнее...


Гарантия

Помимо гарантии от производителя, в «Связном» действует два вида гарантийных услуг: Дополнительное сервисное обслуживание и Пожизненная гарантия.


Подробнее...


Обмен, возврат и ремонт

Обмен и возврат производятся по Справке или Акту из Авторизованного сервисного центра. К возврату/обмену принимаются: 

♦ Неисправный товар, с которым покупатель предоставляет Справку или Акт из АСЦ о неремонтопригодности товара или отсутствии запчастей. Также Справка/Акт может быть представлена без товара, если товар остался на ответственном хранении в АСЦ. 

♦ Неисправные аксессуары. 

Аппарат можно сдать в ремонт на платной основе. 



Подробнее...


Помощь в настройке и подключении

Если покупателю понадобится помощь в подключении или настройке приобретенных у нас товаров, мы с удовольствием поможем! Чтобы получить квалифицированную помощь, можно зайти в ближайший магазин «Связной» и воспользоваться знаниями и возможностями наших специалистов.



Что такое Электронный каталог?

Теперь, не найдя нужный товар в магазине, можно воспользоваться терминалом с сенсорным дисплеем. В каталог входит перечень товаров, многие из которых не представлены в розничной сети «Связной».


Подробнее...


Дополнительные услуги

«Связной» предлагает широкий спектр дополнительных услуг:

♦ Оформление полиса ОСАГО за считанные минуты.

♦ Моментальная оплата услуг коммерческого телевидения.

♦ Оплата Интернет и IP-телефонии – мгновенно и без комиссии.

♦ Оплата услуг связи – мгновенно и без комиссии.

Подробнее...


О компании «Связной»

«Связной» – федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM-телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи. На сегодняшний день насчитывается более 2283 магазинов ГК «Связной».

Подробнее...


Об интернет-магазине «Связной»

Интернет-магазин ГК «Связной» был создан в июле 2002 г. и является одним из первых интернет-магазинов в мобильном ритейле России. На данный момент магазин обслуживает более 45 тысяч заказов ежемесячно. Сайт www.svyaznoy.ru посещают более 200 тысяч человек (уникальных пользователей) ежедневно.

Подробнее...


Информация

8 (800) 700-43-43

Заказ

8 (800) 700-50-00

Связной-Поддержка

© ЗАО «Связной логистика» 2002—2013. Все права защищены.

Указанная стоимость товаров и условия их приобретения действительны по состоянию на текущую дату.

 
Восстановление пароля

Для восстановления пароля заполните форму.

Эл. почта
Введите код на картинке
 
 
 

 
Восстановление пароля

Данные для восстановления пароля высланы на почту .

Письмо должно прийти в течение 30 минут.
Если вы используете корпоративную почту, проверьте папку «Нежелательная почта» (Спам), оно могло попасть туда.
Инструкция по восстановлению пароля находится в письме.

Не пришло письмо? Проверьте, правильно ли введен e-mail, и отправьте еще раз.

 
 

 
Восстановление пароля
Изменение пароля.
Новый пароль
Повторите