SVZ_HEADER
Город: выбрать
NEW_SVZ_TOP
Авторизация
Регистрация
Заказать по телефону
8 (800) 700-43-43
Служба информации
8 (800) 7-000-777
Работаем круглосуточно, звонок бесплатный

Помощь покупателю

Как найти то, что мне нужно?

Чтобы приступить к поиску нужного товара, в верхнем левом углу необходимо выбрать город. От указанного города зависит и наличие товара, и его стоимость, и возможные способы доставки. Узнать больше о возможностях нашего сайта, новостях, акциях, обзорах и суперпредложениях можно прямо сейчас!


Подробнее...


Зачем нужна регистрация?

Регистрация на сайте www.svyaznoy.ru гарантирует клиенту доступ к нашим выгодным ценам. При регистрации можно подписаться на рассылку и первым узнавать о наших акциях, получать скидки и подарки. Кроме того, не придется вводить несколько раз одну и ту же информацию при оформлении заказа – она будет появляться автоматически. 





Забыл пароль/логин. Что делать?

Если пароль или логин неожиданно стерлись из памяти, достаточно вспомнить e-mail, который был введен при регистрации. В окошке ввода логина и пароля нужно нажать на кнопку «Забыли?», ввести логин (если он остался в памяти) или свой электронный адрес и ждать письмо. Контрольная строка для смены пароля, а также регистрационные данные будут высланы клиенту по e-mail.




Как оформить заказ онлайн?

Есть несколько вариантов оформления заказа онлайн. Все они – невероятно простые!

1. Быстрый заказ. Нужно нажать на кнопку «Позвонить мне» (справа от фотографии товара), ввести в появившееся окошко свои имя и телефон, а после нажать на «Заказать».

2. Полный заказ. Просто нажать на кнопку «Купить» и следовать инструкции. Оформляя заказ таким способом, можно сразу же оплатить покупку!

3. Купить в кредит. Любой товар дороже 3 000 рублей, представленный на нашем сайте, можно купить в кредит. Чтобы оформить заявку, нужно нажать на кнопку «Купить в кредит» и заполнить анкету.


Подробнее...


Как оформить заказ по телефону?

Для того чтобы оформить заказ по телефону, необходимы желание и телефон под рукой. Все остальное сделают наши специалисты по продажам, которые ждут звонка клиента по бесплатному телефону 8 (800) 700-43-43. 


Как получить скидку?

♦ Подписаться на рассылку!

♦ Участвовать в конкурсах и акциях!

♦ Вступить в официальную группу «Связного»!

♦ Покупать больше!

Подробнее...


Как пользоваться промо-кодом?

Как правило, промо-код приходит покупателю на электронный адрес и необходим для получения скидки на все или одну категорию товаров интернет-магазина «Связной». При оформлении заказа необходимо ввести эту комбинацию из цифр в специальное поле или назвать специалисту по продажам, позвонив по телефону 8 (800) 700-43-43. Скидка по промо-коду действует только при подтверждении ее специалистом по продажам. 




Как пользоваться корзиной?

Наша вместительная корзина поможет делать желанные покупки с максимальным удобством. Она дает возможность набирать товары, изменять их количество и всегда знать, на какую сумму будет оформлен заказ. 


Подробнее...


Способы оплаты


Оплатить заказ можно любым из следующих способов:

1. Наличными или пластиковой картой при получении заказа
(курьер интернет-магазина приедет с товаром и переносным терминалом).

2. По безналичному расчету
(на e-mail покупателя будет выслан счет, который можно оплатить в удобном для клиента банке).

3. Баллами с карты «Связной-Клуб»
(подробнее узнать о программе «Связной-Клуб» можно здесь).

4. Платежными картами VISA и MasterCard онлайн
(к оплате принимаются только карты VISA и MasterCard, платеж осуществляется через платежный шлюз «Мастер-банка»).

5. Баллами «Спасибо» от «Сбербанка»
Можно полностью обменять баллы на покупку или комбинировать их с рублями (доплатив в рублях недостающую сумму). 1 балл = 1 рубль скидки.


Подробнее...


Отмена заказа

Если клиент оформил заказ, но передумал, есть возможность в любой момент его отменить. Сообщить нам о своем решении можно любым из следующих способов: 

♦ позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 700-43-43 и назвав специалисту по продажам номер своего заказа; 

♦ дождавшись звонка специалиста по продажам или курьера, отменить заказ.




Узнать возможности своего города!


Для каждого города у нас готовы суперпредложения! Чтобы не пропустить что-то важное, в левом верхнем углу сайта нужно выбрать свой город и узнать обо всех его возможностях.




Доставка

Мы предлагаем воспользоваться следующими видами доставки: 

1. Доставка курьером. 

3. Точная доставка. 

4. Доставка в ближайший магазин «Связной». 


Подробнее...


Гарантия

Помимо гарантии от производителя, в «Связном» действует два вида гарантийных услуг: Дополнительное сервисное обслуживание и Пожизненная гарантия.


Подробнее...


Обмен, возврат и ремонт

Обмен и возврат производятся по Справке или Акту из Авторизованного сервисного центра. К возврату/обмену принимаются: 

♦ Неисправный товар, с которым покупатель предоставляет Справку или Акт из АСЦ о неремонтопригодности товара или отсутствии запчастей. Также Справка/Акт может быть представлена без товара, если товар остался на ответственном хранении в АСЦ. 

♦ Неисправные аксессуары. 

Аппарат можно сдать в ремонт на платной основе. 



Подробнее...


Помощь в настройке и подключении

Если покупателю понадобится помощь в подключении или настройке приобретенных у нас товаров, мы с удовольствием поможем! Чтобы получить квалифицированную помощь, можно:

♦ Позвонить по бесплатному телефону 8 (800) 7 000 777 и пообщаться с нашими специалистами. Если обращение касается настройки мобильного телефона, лучше звонить с другого аппарата, чтобы настраиваемый телефон был свободен для манипуляций.

♦ Зайти в ближайший магазин «Связной» и воспользоваться знаниями и возможностями наших специалистов.



Что такое Электронный каталог?

Теперь, не найдя нужный товар в магазине, можно воспользоваться терминалом с сенсорным дисплеем. В каталог входит перечень товаров, многие из которых не представлены в розничной сети «Связной».


Подробнее...


Дополнительные услуги

«Связной» предлагает широкий спектр дополнительных услуг:

♦ Оформление полиса ОСАГО за считанные минуты.

♦ Моментальная оплата услуг коммерческого телевидения.

♦ Оплата Интернет и IP-телефонии – мгновенно и без комиссии.

♦ Оплата услуг связи – мгновенно и без комиссии.

Подробнее...


О компании «Связной»

«Связной» – федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Компания является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM-телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи. На сегодняшний день насчитывается более 2283 магазинов ГК «Связной».

Подробнее...


Об интернет-магазине «Связной»

Интернет-магазин ГК «Связной» был создан в июле 2002 г. и является одним из первых интернет-магазинов в мобильном ритейле России. На данный момент магазин обслуживает более 45 тысяч заказов ежемесячно. Сайт www.svyaznoy.ru посещают более 200 тысяч человек (уникальных пользователей) ежедневно.

Подробнее...


Информация

© ЗАО «Связной логистика» 2002—2012. Все права защищены. Указанная стоимость товаров
    и условия их приобретения действительны по состоянию на текущую дату.
Заказать по телефону
8 (800) 700-43-43
Служба информации
8 (800) 7-000-777