Вы авторизованы как ЦМС , (таб.)
Выйти
Вы авторизованы как (таб. )
Выйти
Москва
Выбор города
Всего 1 285 городов
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Архангельск
  • Владивосток
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Казань
  • Кемерово
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Саратов
  • Самара
  • Сочи
  • Сургут
  • Тверь
  • Тольятти
  • Тула
  • Тюмень
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск
  • Ярославль
8 (495) 287-00-00
Мы принимаем звонки ежедневно с 7:00 до 22:00 по московскому времени.
После вызова, нажмите кнопку интересующего вопроса:
  • 1

    Выбрать и купить отличный товар, узнать о наличии, сроках доставки, оплате заказа и сервисе посылок «Связной Экспресс»

  • 2

    Сервисное обслуживание товара

  • 3

    Информация о платежах

  • 4

    Все о денежных переводах

  • 5

    Вопрос по карте Связной плюс и Кукуруза

  • 6

    Адреса и режимы работы магазинов

  • #

    Повторное прослушивание

0

В корзине
нет товаров
Cумма
0
АкцииСтримыМобильное приложениеАренда гаджетовУмный домТехника для домаСДЕЛАЙ КОМБОGerffins
ГлавнаяПоддержкаЧастые вопросыВопросы по товарам и услугам розничной сети и интернет-магазина

Вопросы по товарам и услугам розничной сети и интернет-магазина

  • Как узнать о технических характеристиках?

    Информацию о технических характеристиках, а также о комплектации товара можно уточнить на сайте интернет-магазина «Связной».

    Для этого необходимо найти и выбрать интересующий товар: на странице указываются все основные технические характеристики, а также отзывы наших покупателей. 

    Статья была полезна?
    87
  • Почему у одного и того же товара может быть разная комплектация?

    «Связной» реализует товары в той комплектации, в которой они поставляются фирмой-производителем. Поставщик имеет право изменить комплектацию без уведомления продавца, в зависимости от партии.

    При выборе товара тщательно ознакомьтесь с техническими характеристиками, комплектацией, стоимостью и условиями покупки. В момент получения заказа мы также рекомендуем обращать внимание на внешний вид товара.

     

    Статья была полезна?
    37
  • Какие услуги по настройке оказывают в Связном?

    Сотрудники наших магазинов всегда готовы помочь с настройкой оборудования. С перечнем услуг можно ознакомиться на сайте услуги и настройки. Также полный список услуг и прайс по ним с радостью предоставят в магазине «Связной». Рекомендуем уточнять стоимость услуги перед согласием на ее оказание. 

    Статья была полезна?
    8
  • Где можно узнать о наличии товара в магазине?

    О наличии товара в розничных магазинах можно узнать на странице товара на сайте нашего интернет-магазина «Связной», во вкладке «Наличие и доставка».  

    Статья была полезна?
    66
  • Хочу заказать товар, а его нет на сайте. Что делать?

    Все товары, имеющиеся в наличии, представлены на сайте интернет-магазина. Чтобы специалисты подобрали вам аналог, обратитесь по бесплатному номеру
    8 (800) 222-08-88. 

     

    Статья была полезна?
    108
  • Как отменить заказ / внести изменения / проверить статус заказа?

    Для отмены, корректировки, уточнения статуса заказа, обратитесь по бесплатному номеру 8 (800) 222-08-88 и назовите номер заказа или номер телефона, который был указан при оформлении.

     

     

     

    Статья была полезна?
    276
  • Почему цены на сайте отличаются от цен в магазине?

    На сайте представлены цены, актуальные для приобретения товара через интернет-магазин. В интернет-магазине стоимость товара может отличаться от цен в обычных магазинах, так как мы экономим за счет сокращения расходов на аренду и персонал.

     

    Статья была полезна?
    19
  • Как можно оплатить товар в розничной сети и интернет-магазине?

    Товар в магазинах «Связной» можно оплатить по безналичному расчету, банковской картой, наличными. Для приобретения товара можно использовать бонусы с карты   «Связной плюс», промокоды, подарочные сертификаты и   «Спасибо» от Сбербанка.

    О способах оплаты покупок в Интернет-магазине вы можете узнать по ссылке способы оплаты. Также рады предложить вам возможность приобретения товаров в кредит и рассрочку.

     

    Статья была полезна?
    35
  • Что такое промокод и где его взять?

    Промокод – это уникальный набор цифр и символов, который предоставляется в рамках различных акций и позволяет получить скидку на товар или какой-либо бонус/подарок. 

    Статья была полезна?
    65
  • Как принять участие в программе лояльности Связной Плюс?

    Чтобы стать участником программы лояльности «Связной плюс», необходимо совершить любую покупку в магазине Связной.

    На кассе назовите свой номер телефона сотруднику и получите Виртуальную карту - уже за данное приобретение вам будут начислены бонусы, которые вы можете использовать, как скидку на следующие покупки!

    Также вы можете получить Физическую карту «Связной Плюс» или «Кукуруза» с банковским функционалом, без годового обслуживания и с более привлекательными условиями по программе лояльности!

    Подробнее с условиями программы можно ознакомиться на странице Связной плюс, на официальном сайте программы Связной плюс или у наших сотрудников.

     

    Статья была полезна?
    4
  • Как использовать бонусы, если я уже являюсь участником программы лояльности Связной Плюс?

    Чтобы использовать накопленные бонусы при совершении покупки в интернет-магазине Связной, необходимо при оформлении заказа указать номер своей карты. Для Виртуальной карты номер равен номеру вашего мобильного телефона. Обратите внимание, что при списании бонусов в интернет заказе вам на телефон приходит смс-код, который для получения заказа необходимо сообщить сотруднику.

    Для оплаты бонусами покупки в розничном магазине, если у вас есть Виртуальная карта, назовите её номер менеджеру, а если Физическая карта Связной Плюс или Кукуруза, то её необходимо предоставить сотруднику. Накопленные бонусы можно использовать, как скидку при покупке товара в магазинах Связной и у партнеров. Бонусами можно оплатить до 50% стоимости товара.

    Подробнее с правилами начисления и списания бонусов можно ознакомиться на странице Связной плюс, на официальном сайте программы Связной плюс или у наших сотрудников.

     

    Статья была полезна?
    31