Вы авторизованы как ЦМС ,
Выйти
 
ГлавнаяПоддержкаЧастые вопросыВопросы по платежам в «Связном»

Вопросы по платежам в «Связном»

  • Какие услуги можно оплатить в «Связном

    В «Связном» можно оплатить мобильную связь, интернет, телевидение, коммунальные услуги, кредиты, ж/д и авиабилеты, пополнить электронный кошелек, сделать взнос в пенсионный фонд и многое другое.
    Подробно о конкретной услуге могут рассказать наши консультанты в магазинах или по номеру 8 (800) 700-50-00.

  • Как узнать статус платежа?

    Отслеживать статус платежа можно несколькими способами: 

    • через сервис «Статус платежа»;
    • с помощью смс-запроса: на бесплатный номер 5115 нужно отправить слово «ПЛАТЕЖ» и через пробел 12-значный код операции из чека (это должно выглядеть так: ПЛАТЕЖ 123456789000),
    • через USSD-запрос с оплачиваемого номера Теле2 или Билайн. Потребуется набрать комбинацию *478#,
    • в службе поддержки по бесплатному номеру 8 (800) 700-50-00.

  • Что делать, если платеж не был зачислен на счет?

    Проверьте реквизиты в чеке. Если они корректные, уточните статус платежа
    Если статус «Проведен», позвоните в справочную службу поставщика услуги по номеру из чека. 
    Если статус «Платеж не поступил», перепроверьте платеж по одному из вариантов, предложенных сервисом

  • Что делать, если платеж был зачислен не полностью?

    Проверьте сумму в чеке. Сумма разницы может быть комиссией за платёж. 
    Если в чеке полная сумма, позвоните нашим специалистам по бесплатному номеру 8 (800) 700-50-00.

  • Что делать, если при оплате я допустил ошибку?

    Проверьте < u>статус платежа
    Если статус «Проведен», позвоните в справочную службу поставщика услуги по номеру из чека. 
    Если статус «Платеж не поступил», обратитесь в магазин по месту оплаты и мы вернем деньги. Не забудьте взять с собой чек и паспорт.

  • Что делать, если платеж по кредиту не поступил в банк?

    Проверьте < u>статус платежа
    Если статус «Проведен», позвоните в справочную службу платежной системы «Рапида» по бесплатному номеру
    8 (800) 555-44-41. 
    Если статус «Платеж не поступил», перепроверьте платеж по одному из вариантов, предложенных сервисом
    Вернуть деньги за платеж можно в магазине по месту оплаты. Не забудьте взять с собой чек и паспорт.

  • Как оплатить услуги ЖКХ?

    Оплатить коммунальные услуги можно через кассу или через терминал. Потребуется номер лицевого счета, показания счетчиков или код плательщика (в зависимости от поставщика услуги).

  • Что нужно для оплаты штрафов ГИБДД?

    Оплатить штраф ГИБДД, выписанный на физическое лицо, можно через терминал в любом магазине «Связной». 
    Выберите раздел «Госуслуги» на терминале оплаты. В открывшейся форме потребуется внести данные из постановления ГИБДД, поэтому возьмите его с собой. 

Восстановление пароля

После заполнения формы мы отправим специальную ссылку на указанный электронный адрес, перейдя по которой вы сможете задать новый пароль


Статус заказа